“关于营销，没有把握，别轻易触碰情感！”

理论上，我们认为

在广告中加入“情感”

更容易触动观众的心

引起观众的共鸣

然而，情感营销要达到这种效果难度并不小

情感营销广告中某种情感的表达

一般通过一些情感的转折来实现

这个转折如果太猛了

就会遭受观众的质疑和声讨

反而影响品牌的声誉

如果转折太小

又容易平平淡淡落入俗套

情感营销特别讲究剧情的合情合理性

情感的表达要贴切而又不能有一点瑕疵

总之，现在的观众主观性强

个性主张凸显，变得特别挑剔

营销广告很难和大多数观众

找到情感上的契合点

像不久前刷屏的“番茄炒蛋视频广告”

备受观众各式褒贬不一的点评

负面评价居多

很多人质疑

视频中的男生这么大了

还不会做简单的番茄炒蛋

让远隔重洋的父母凌晨4多起来教？

引起很多人“生气”

但相反，与情感营销广告相比

情绪营销广告就很容易把控某一类人的情绪

并产生负面传播的风险相对而言较小

早前，SK-II那条刷屏的现象级广告片

《她最后去了相亲角》

最后为女性表达出了

“我们要追求爱情，我们要嫁给爱情”的情绪

最终获得了病毒式传播

还有江小白系列文案

满足了年轻人喜、怒、哀、乐的情绪宣泄

引爆了目标消费人群圈子

与此类似的还有《我们是谁》文案系列

网易翻译的H5广告、丧文案等等

这些成功的案例无疑都抓住了现在年轻人

爱玩、爱吐槽、需要情绪发泄的特点

因此，我认为情感营销并不如情绪营销好做

首先是因为情感很难有对错之分

在营销广告中切入某种情感

很难符合每个人对情感的看法

正所谓“公说公有理，婆说婆有理”

当情感营销广告遭受质疑和批判

很难向大众解释清楚其中的逻辑

就像吵架的情侣

和女友讲道理是行不通的

其次，情绪和情感不同

喜怒哀乐，人之常情

某种情绪的宣泄是某类人的诉求

就好像你失恋了

你需要宣泄，很多人都能理解

第三，情绪是个人的

而情感是建立在人与人之间的联系上

联系越多，就越复杂

就越难做到令所有人都赞同

例如一则情绪营销广告中

满足了工作失意的那类群体的情绪宣泄

得以吸引了他们

然而，这并不会因为

没有满足失恋那类群体的情绪宣泄

而遭到失恋群体的质疑和声讨

是的，情感比情绪复杂

现在的跨境营销当中

短视频也逐渐被广泛运用

部分品牌卖家为了增强品牌的感化力

尝试运用情感营销手段

但如果把控不好其中的情感

又很容易适得其反

因此，我建议在跨境营销当中

如果没有准确掌握海外消费者情感诉求

不要轻易选择情感营销方式

而相反的，充分挖掘消费者的情绪诉求

借助营销帮助他们宣泄情绪

减少营销风险

增加品牌营销被扩散与传播的几率

这样反而可能更易达到目的

这个时代的人都习惯把大数据挂在嘴上

可见大家都很重视大数据

但真正懂大数据算法模型并且会用的

可能并不多

所以如英觉得

有必要用系统的、科学的大数据思维

来经营我们的事业

这里给大家推荐一本新书

《大数据视角下的跨境电商》

它不久将会和大家见面

相信吧，这会是一场幸福的相遇~

文章来源于公众号：邱如英知世界【qry8188】

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