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不只是个表情包!解密全球首富贝索斯成功秘诀

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英虎营销学院 2017-09-18 18:32

不知道是不是天气热的原因,“大新闻”全都憋不住了,纷纷在上周集体升温爆发

首先是昨天,我国首次建军节大阅兵完美落幕,沙场展军威,壮哉我大解放军!

然后,是7月27日,这可能是电子商务史上最重要的一天,因为这天发生了两件大事

第一件:马爸爸公司的股价大涨,成为第一家市值突破4000亿美元的中国公司

第二件:亚马逊股价突破5000亿美元,CEO贝索斯首次超越盖茨成为世界首富!

虽然只持续了几个小时,但是要知道,过去三十年,只有六个人曾经拥有“全世界最富有的人”称号!

被网友调侃为“姐夫”的贝索斯(Jeff bezos)

究竟是怎样一步步登上首富宝座呢?下面我们将带大家走进科学,揭秘贝索斯和他身后的亚马逊帝国

你印象中的首富是什么样子的呢?是比尔盖茨的知人善用,还是巴菲特的沉稳老辣?

如果是这样,那贝索斯可能要完全颠覆你的“首富”印象了,他是铁腕“独裁者”和偏执狂

贝索斯最著名的演讲是“善良比聪明更重要”

但无论怎么看,贝索斯的性格并不靠近“善良”的一面,他脾气十分暴躁,在公司教训人的时候经常口不择言“你是懒还是无能?”“对不起,今天我吃脑残片了吗?”“要是我再听到那个想法,就真得自杀了。”

他性格十分偏执,多年来一直坚持持股18%(盖茨持股不到4%,而乔布斯生前持股1%左右)在预计亏损20年的情况下依然坚持发展战略

令人意想不到的是,贝索斯一系列“情商低”的行为,却带领亚马逊一步步走向成功,亚马逊总部大楼有一个耐人寻味的名字叫作“Day 1”

这也是贝索斯一贯的经营理念

“Day 1”公司充满活力,“Day 2”公司则停滞不前。因此不管取得多少成就,都要把每一天当成是第一天,也就是我们国人所说的“不忘初心”

组成“Day 1”的因素有哪些呢?“情商奇低”的贝索斯是这样说的:客户至上,抵制形式主义;积极适应外部趋势,高速决策

阿祖认为,对于大部分电商企业而言,客户至上和积极适应外部趋势最具有借鉴意义


客户至上

纸上得来终觉浅,我们通过Prime实例去剖析一下

Prime服务

1. 每次买东西可以减去两天运费;

2. 无需凑单,不满35美金的商品,可以直接下单,也不用付美国运费;

3. 在Amazon可以直接买电影和电视剧,然后可以选择卖;

4. 每个月在其他Kindle拥有者的书库里免费借阅一本书到你的Kindle里。

当时这项服务在公司引起极大争议,大家觉得Prime会给公司带来高额的物流成本,但作为偏执狂的贝索斯执意要做

事实证明偏执狂的选择是正确的,Prime使大量顾客成为亚马逊忠实用户,也成为了亚马逊成功超越eBay的关键

我们常说,把力气使在一个地方才有劲儿,那这个地方是哪儿呢?是产品、技术、还是商业模式?

阿祖认为是客户,Prime的成功正是由于客户至上的策略

诚然,完全做到客户至上,需要承担不小的风险,例如该案例中的高额物流成本

但是,获得的回报也是丰厚的,客户对品牌的喜悦会转化为忠诚,案例中客户的忠诚直接转化为利润

只有真正以客户至上,才能使企业天天“Day 1 ”永葆活力

积极适应外部趋势

听过《海边的曼彻斯特》吗?这部电影在今年斩获了奥斯卡喔

对的,你没看凑,就是贝索斯的那个亚马逊!

亚马逊从94年的网上书店开始,到现在旗下已经有Kindle、Amazon Go、华盛顿邮报、云服务平台,甚至还有太空商业化计划--蓝色起源

亚马逊更像是一个高新技术的集合公司,再也不只是一个纯电商平台了,市值也因此扶摇直上今年直接使CEO成为了首富

如果你不能迅速追随时代趋势,外部世界会把你推入“Day 2”

当下的趋势显然是机器学习和人工智能,时代的大趋势显而易见,但迎合趋势却异常困难,不少企业固步自封,闭门造车

只求改进自身的产品,而没有顺应时代的趋势

以贝索斯的理论,这样的企业肯定缺少活力,停滞不前,最终被市场淘汰

是不是你们这些全球首富,表情都特别丰富哒!

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文章来源于公众号:英虎跨境电商【yhkjds】


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